Khi chúng ta đi máy bay thì luôn có những hạng ghế ngồi khác nhau và giá thành cũng khác nhau, trong đó hạng phổ thông đặc biệt, tuy nhiên đây là hạng ít phổ biến đối với tất cả các hãng hàng không trên thế giới.
Đối với Vietnam Airlines, hãng khai thác hạng ghế này trên các đường bay đi châu Âu và Úc, trên tàu bay thế hệ mới Boeing 787 và Airbus A350.
Vừa qua, Skytrax đã công bố giải thưởng hàng không toàn cầu với các giải ở từng hạng mục. Ở hạng mục top 20 hãng hàng không có hạng phổ thông đặc biệt tốt nhất thế giới, Vietnam Airlines đứng thứ 14.
Vietnam Airlines từ lâu đã khai thác hạng phổ thông đặc biệt trên tàu bay Boeing 777 trên các đường bay đi châu Âu. Khoang phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines trên Boeing 777 được sắp theo cấu hình 3-3-3, biệt lập với khoang hạng phổ thông.
Về sau, trên các tàu bay hiện đại như Boeing 787 và Airbus A350, hạng phổ thông đặc biệt có sự thay đổi về ghế ngồi. Trên Boeing 787, hạng ghế này được sắp theo cấu hình 2-3-2 rộng rãi, ghế ngồi tiện nghi và rộng ngang ngửa hạng thương gia trên tàu bay Airbus A321.
Trên Airbus A350 của Vietnam Airlines có 2 phiên bản hạng phổ thông đặc biệt. Phiên bản thứ nhất sắp ghế 3-3-3 như hạng phổ thông nhưng dãn cách ghế rộng hơn. Phiên bản thứ 2 là 2-4-2 với ghế ngồi rộng rãi hơn.
Khách đi hạng phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines không chỉ được ngồi rộng rãi hơn mà còn được phục vụ suất ăn cao cấp hơn hạng phổ thông, có bộ đồ dùng cá nhân và được ưu tiên 1 số dịch vụ trên mặt đất như quầy thủ tục riêng và ưu tiên lên máy bay.
Xem thêm: BÍ THƯ NGUYỄN THIỆN NHÂN GỬI THƯ LÊN THỦ TƯỚNG VỀ TÂN SƠN NHẤT