Nhằm hạn chế tối đa tình trạng hành khách mang quá nhiều hành lý xách tay lên máy bay đặc biệt là quà tết, hoa tết gây cản trở boarding và tránh các tình huống tranh cãi không đáng có, gây mất trật tự tại sân bay, quý đại lý vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin quy định của Hãng về hành lý xách tay cho khách hàng khi giao dịch tư vấn và bán vé theo thông tin dưới đây :
Quy định của Vietjet về hành lý xách tay: Mỗi hành khách (ngoại trừ hành khách là em bé) được phép mang lên máy bay 1 hành lý xách tay chính với kích thước không vượt (56cm x 36cm x 23cm) và một túi đựng máy tính xách tay hoặc 1 túi xách nhỏ với tổng trọng lượng hành lý xách tay tối đa là 07kg trong đó:
Nếu hành lý này đáp ứng được quy định hành lý xách tay của Hãng, hành khách có thể mang lên khoang khách. Nếu vượt quá kích thước và trọng lượng cho phép, hành lý này sẽ được ký gửi vào hầm hàng theo đúng quy trình và tuân thủ các yêu cầu về đóng gói và Hãng sẽ miễn trừ trách nhiệm đối với hành lý này. Phí hành lý kí gửi hoặc quá cước sẽ được áp dụng với hành lý này nếu khách chưa mua hành lý kí gửi hoặc hành lý này vượt số kg đã mua trước.