| 1. Vị trí: | TRƯỞNG PHÒNG VÉ MÁY BAY |
| 2. Số lượng: | 01 |
| 3. Ngành nghề | Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn
Kinh doanh dịch vụ: visa, vé máy bay, cho thuê xe |
| 4. Tính chất công việc | Giờ hành chính: Thứ 2 – Thứ 7: - Sáng 8h đến 12h
- Chiều 13h30 đến 17h30
|
| 5. Tỉnh/Thành phố | Văn phòng chính công ty Bảo Gia Trần
379 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM |
| 6. Mô tả công việc | - Chịu trách nhiệm triển khai các công việc của phòng bán vé & đặt chỗ
- Phân công công việc cho nhân viên trong phòng
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới & cập nhật các thông tin,kiến thức của mới cho toàn bộ nhân viên trong phòng.Hướng dẫn phần hoàn vé BSP cho các booker.
- Phụ trách vé đoàn,khách hàng lớn,hỗ trợ booker 24/7,hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp.
- Liên hệ với các bộ phận cần thiết để trả lời các khiếu nại của khách hàng.
- Kiểm tra toàn bộ vé quốc tế xuất bán trong ngày của booker trong công ty.
- Hoàn thành các báo cáo về doanh thu của khách hàng nếu Hãng yêu cầu.
- Nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về thái độ phục vụ khách hàng của phòng bán vé đặt chỗ.
- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng mới.
- Làm báo cáo tổng hợp của phòng bán vé đặt chỗ trong tháng gửi GD
|
| 7. Kỹ Năng | - Nam/nữ tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, khách sạn, lữ hành, quản trị kinh doanh...
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng vé máy bay.
- Có một trong số các chứng chỉ của hệ thống đặt vé: 1A,1S,1B,1G.
- Sử dụng thành thạo các hệ thống book vé nhất là 1A và 1S ,ngoài ra tư vẫn book giữ chỗ tốt các hãng hàng không giá rẻ như Vietjet ,Jetstar.
- Biết lắng nghe,tiếp thu ý kiến phản hồi của khách hàng, tư vấn chăm sóc khách hàng chu đáo.
- Năng động,chịu khó, trung thực, cẩn thận, có chí tiến thủ
|
| 8. Trình độ | - Biết giao tiếp tiếng Anh.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
|
| 9. Kinh nghiệm | - Ít nhất 2 năm cho vị trí tương đương
|
| 10. Yêu cầu khác | - Thực hiện đúng các quy định chung của công ty
- Hoàn thành các công việc được giao
- Chịu trách nhiệm doanh số của bộ phận với Giám Đốc
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn trên các số liệu báo cáo cho Giám Đốc
|
| 11. Chế độ | - Mức lương thỏa thuận
- BHYT, BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp thân thiện
|
| 12. Hình thức làm việc | |
| 13. Thời gian thử việc | |
| 14. Yêu cầu hồ sơ | - Đơn xin việc làm
- Sơ yếu lý lịch
- Hồ sơ năng lực cá nhân.
- CMND, hộ khẩu (bản sao công chứng).
- Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng hoặc bản chính để đối chiếu).
- Hình thẻ (03 ảnh 3×4).
|
| 15. Hạn nộp hồ sơ | - Hết ngày : 31/05/2015
- Gửi hồ sơ trực tiếp về: Công ty Bảo Gia Trần
379 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM - Gửi thông tin qua email: trandiemphuong83@yahoo.com
|
| 16. Liên hệ | |
