TripAdvisor bị phạt nặng vì để bình luận nói xấu Italy

---

Quan chức Italy cho rằng TripAdvisor đã sai phạm trong việc kiểm soát những nhận xét tiêu cực của khách hàng về đất nước này. Hơn nữa, website này đang trong thời gian thực hiện chương trình quảng bá mang tính chất "tin cậy và chân thành" nên việc để các bình luận xấu là điều làm ảnh hưởng đến uy tín của trang.

Ngành khách sạn Italy cho rằng TripAdvisor chưa đủ mạnh để ngăn chặn những nhận xét "xấu". Ảnh: lhw.

Italy cho phép TripAdvisor 90 ngày để bồi thường và sửa chữa sai phạm. Hiệp hội những người làm khách sạn của Italy ủng hộ quyết định này. Họ cũng chỉ ra các ví dụ điển hình cho thấy những nhận xét "nói xấu" có xuất hiện trên trang.

Đại diện của trang web cho biết họ tin rằng việc bị phạt này sẽ tốt cho cả khách hàng và ngành khách sạn.

Hương Chi (theo News)